爲了打擊少數違規出租車司機，新州政府宣布從12月6日起實施更嚴格的處罰制度。根據“違規兩次即出局”（Two strikes and you’re out）的新規，不良出租車司機若被發現兩次敲詐乘客，將被永久禁止從事出租車、網約車及其它點對點交通服務行業。

違規行爲指未使用計價器、超額收費、拒載短途乘客、索取非計價器顯示的車費、加收額外費用，以及對少於五名乘客徵收大型出租車附加費。

新州交通廳長海倫（Jo Haylen）11月27日表示，在出租車和網約車行業迎來聖誕旺季之際，新規“向那些少數不良司機發出強烈信號：如果繼續超額收費、不使用計價器或拒載乘客，他們將面臨被踢出行業的風險”。

海倫補充說，新州約有15,000名出租車司機，其中大多數都在遵守規定，但新的措施將保證違規者無處藏身。

新法規不僅適用於新違規行爲，已有違規記錄的司機也可能面臨行業禁令。

新州交通專員安東尼·溫（Anthony Wing）警告說，已有違規記錄的司機同樣面臨被禁止從業的風險。過去兩年，專員團隊已通過明察暗訪等手段向違規司機开出約900張罰單。

爲方便乘客舉報違規行爲，新州政府已要求在所有新州出租車內明顯標示專員熱线號碼（1800 500 410）。據統計，已有超過2,500名乘客通過此熱线獲得退款。

新州出租車委員會（NSW Taxi Council）首席執行官亞伯拉罕（Nick Abraham）歡迎這一變化，稱這是對該委員會呼籲採取更嚴措施的回應。他表示，新規旨在保護大多數守法司機的生計，確保他們的利益不受侵害。同時，希望能夠增強公衆對出租車行業的信任。

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